而首乘服務(wù)推出最早、成效最為顯著的西安，也正在積極謀求首乘服務(wù)升級(jí)。中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道，截至目前，西北民航共保障首乘旅客1.58萬(wàn)人次。作為西北民航首乘服務(wù)的主力軍，西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)自推出首乘旅客服務(wù)以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)首乘旅客近萬(wàn)人次。為鞏固活動(dòng)成果，推動(dòng)首乘服務(wù)水平不斷提升，西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)對(duì)首乘服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，主要包括服務(wù)范圍擴(kuò)大、營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)延伸、產(chǎn)品權(quán)益升級(jí)、“開(kāi)發(fā)首乘+產(chǎn)品”四個(gè)方面，滿足首乘旅客多層次需求。

  首乘旅客對(duì)搭乘飛機(jī)出行的美好體驗(yàn)充滿期待。切實(shí)關(guān)注旅客需求，積極踐行真情服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)旅客出行的獲得感、幸福感和安全感，是中國(guó)民航的初心與使命。下一步，民航將持續(xù)探索首乘旅客服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，不斷細(xì)化服務(wù)舉措，優(yōu)化保障流程，讓每位旅客在首乘旅程中感受到真情與溫暖，將首乘變成旅客的首選。（ 記者 高雅娜）